Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? Aceitamos:

• Pix (aprovação na hora)
• Cartão de crédito, com opção de parcelamento (as taxas de parcelamento são repassadas no checkout)

Qual o custo do frete?

• O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e no total da compra, antes de você confirmar o pedido.

Como os envios são feitos? Trabalhamos com:

• Correios (PAC, Sedex, Mini Envios)
• Jadlog
• Loggi
• Uber Envios para clientes de Curitiba e Região
• Retirada no local em São José dos Pinhais - PR

Vocês têm todos os itens em estoque? Nem todos — e a gente deixa isso claro em cada produto:

• Estoque nacional: itens de alto giro que mantemos prontos aqui no Brasil, com envio rápido
• Sob encomenda: itens que ficam com nossos fornecedores parceiros pelo mundo. Nesse caso, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias para chegadae desembaraço no Brasil + o prazo do frete escolhido.

Vou pagar imposto nos itens importados / sob encomenda?

• Não! O preço que aparece no site é o preço final — vale para qualquer produto anunciado, sem custo extra de imposto na entrega.

Não achei a peça que eu preciso. E agora?

• Nosso catálogo está sempre crescendo, mas é impossível listar tudo. Se você não encontrou o que procura, chama a gente no WhatsApp que fazemos uma cotação sem compromisso. (Manda marca, modelo, ano e, se tiver, o número da peça — assim a cotação sai certa de primeira.)

Qual o prazo pra troca ou devolução?

• Dá uma olhada nas condições na página Trocas e Devoluções.

Como acompanho meu pedido? Depende do tipo de item:

• Estoque nacional: assim que postamos, enviamos o código de rastreio pra você acompanhar até a entrega
• Sob encomenda (internacional): a gente atualiza o status pra você em cada etapa até a peça chegar ao nosso estoque no Brasil. Daí pra frente, geramos um novo rastreio — exclusivo do envio até a sua casa

Os produtos têm garantia?

• Sim. Nossos produtos têm garantia legal de 90 dias contra vícios, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Qualquer problema, chama a gente no WhatsApp que a gente resolve.